相關(guān)數(shù)據(jù)表明，三年疫情，中國(guó)酒店企業(yè)關(guān)店、注銷數(shù)量保守高達(dá)近20萬(wàn)家。覆巢之下無(wú)完卵，而關(guān)停運(yùn)轉(zhuǎn)的酒店中，單體酒店占比卻高達(dá)98%。

導(dǎo)致中國(guó)單體酒店在疫情之中關(guān)停運(yùn)轉(zhuǎn)的原因有很多，相較于連鎖、品牌酒店來(lái)說(shuō)，由于經(jīng)營(yíng)成本年年上漲、人才培訓(xùn)體系落后，以及無(wú)系統(tǒng)化的運(yùn)營(yíng)體系和品牌營(yíng)銷體系做支撐，導(dǎo)致其很難在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的品牌形象和影響力,進(jìn)而抗風(fēng)險(xiǎn)能力越來(lái)越差。這也是在三年疫情中，如此規(guī)模的單體酒店不可避免的陷入泥沼無(wú)法掙脫的根本。

隨著國(guó)內(nèi)疫情防控轉(zhuǎn)入了新階段，文旅行業(yè)正在有力復(fù)蘇。據(jù)1月27日文化和旅游部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示：“2023年春節(jié)假期全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游3.08億人次，同比增長(zhǎng)23.1%，恢復(fù)至2019年同期的88.6%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%，恢復(fù)至2019年同期的73.1%”。然對(duì)于經(jīng)歷“疫情洗禮”的單體酒店來(lái)講，面對(duì)巨變的環(huán)境、新的消費(fèi)群體，問(wèn)題的根源依舊沒(méi)能解決，未來(lái)將面臨更多更大的不確定性，如何調(diào)整策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)?如何提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和抗擊風(fēng)險(xiǎn)的能力則顯得更加迫切，亦是疫后需面對(duì)的最重要也是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

旅搜網(wǎng)：

聯(lián)盟不是什么新事物，早在疫情前近十年中，在國(guó)際酒店集團(tuán)和本土連鎖酒店的雙重包圍下，單體酒店成立聯(lián)盟的呼聲就曾此起彼伏，各類型的聯(lián)盟也相繼成立。但我們看到的卻是“雷聲大、雨點(diǎn)小”，最后都是無(wú)疾而終。究竟是什么阻礙了聯(lián)盟的進(jìn)程，導(dǎo)致了一個(gè)又一個(gè)聯(lián)盟的失敗?

彭炎標(biāo)：

天下熙熙，皆為利來(lái);天下壤壤，皆為利往。任何經(jīng)濟(jì)實(shí)體生存本質(zhì)一定要能為他人提供有用的產(chǎn)品，創(chuàng)造價(jià)值。早期聯(lián)盟瓦解個(gè)人認(rèn)為主因如下：

01聯(lián)盟無(wú)“利”可圖

聯(lián)盟因利而起，它因利益增加而締結(jié)，利益減少而解體。大多數(shù)聯(lián)盟流產(chǎn)或失敗的原因在于，沒(méi)有能夠給酒店帶來(lái)實(shí)際的利益，即未帶來(lái)客源的提升，只是看上去很美，抓起來(lái)一場(chǎng)空。

試看早前名目繁多的酒店聯(lián)盟，雖都是圍繞酒店在做文章，但卻沒(méi)有一項(xiàng)真正從酒店銷售入手。有的高舉“提升服務(wù)品質(zhì)”的旗幟，有的提出“利用新技術(shù)共享客源”的主張，有的采取“價(jià)格優(yōu)惠聯(lián)盟”政策，有的著眼于硬件設(shè)施的統(tǒng)一......聯(lián)盟形式和內(nèi)容不一而足，但增量客源的吸納方面還是主要依靠酒店的獨(dú)自作戰(zhàn)。

其實(shí)，不管是哪種聯(lián)盟，酒店加入的目的無(wú)非是想提升自己的業(yè)績(jī)。提高服務(wù)品質(zhì)也好，增加品牌知名度也好，但如果沒(méi)有增量客源持續(xù)輸入，則是無(wú)本之木、無(wú)水之源，解體也是情理之中。

02成員間的“同床異夢(mèng)”

聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是整合單體酒店的資源，通過(guò)信息共享、優(yōu)惠共享、渠道共享甚至品牌共享，以“聯(lián)盟”的形式解決單體酒店“異地推廣難”、“規(guī)模上不去”和“人才跟不上”等難題，從而獲得增量收益。

但有些酒店加入聯(lián)盟的真正目的并不在于聯(lián)盟成功給它們帶來(lái)的共同利益，它們加盟的目的在于獲取聯(lián)盟內(nèi)部成員的核心客源，借助聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)打壓對(duì)手，壯大自己。想獲取別人的客源，又不想拿出自己的客源共享，這樣的聯(lián)盟怎么可能有實(shí)質(zhì)的進(jìn)展呢?

03聯(lián)盟內(nèi)部管理不當(dāng)

堡壘總是從內(nèi)部被攻破，不少單體酒店聯(lián)盟失敗也是由于聯(lián)盟內(nèi)部缺乏管理，協(xié)調(diào)性差，溝通不靈敏。導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的主要有兩個(gè)方面的因素：制度不合理和執(zhí)行不到位。

一方面，目前很多聯(lián)盟只是人的聯(lián)盟而非制度的聯(lián)盟，比如酒店大多是承諾成員酒店的客戶入住時(shí)，可以在房費(fèi)上享受一定的折扣。至于客戶能否享受優(yōu)厚的貴賓禮遇，能否得到積分獎(jiǎng)勵(lì)，能否獲得餐飲優(yōu)惠等，都不在制度規(guī)定之內(nèi)。因?yàn)槁?lián)盟成員缺乏步調(diào)一致的忠誠(chéng)計(jì)劃，可能使客戶將在入住其他成員酒店遭受的不公待遇轉(zhuǎn)嫁在酒店身上，從而導(dǎo)致客戶流失。

另一方面，在運(yùn)作一段時(shí)間后，聯(lián)盟成員會(huì)發(fā)現(xiàn)各自酒店忙于自身的管理和營(yíng)銷，當(dāng)初的制度往往成了“一紙空文”。或者是作為聯(lián)盟規(guī)劃者或發(fā)起方的成員酒店，無(wú)法從雜務(wù)中抽身，或是其囿于自身利益，根本做不到不偏不倚，只好任制度自生自滅。

04酒店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)弱化

有的酒店加入聯(lián)盟是希望能夠提升品牌、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但是有時(shí)候的效果卻適得其反。比如，當(dāng)某家酒店加入某品牌聯(lián)盟后，發(fā)現(xiàn)不久同一區(qū)域內(nèi)竟有數(shù)家酒店加盟，無(wú)距離保護(hù)，每家酒店都打出同樣的競(jìng)爭(zhēng)牌，酒店哪還有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。

因此，當(dāng)酒店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)完全喪失后，聯(lián)盟也將可能會(huì)解體;或酒店繼續(xù)待在聯(lián)盟中，但這時(shí)只能受別人擺弄，失去話語(yǔ)權(quán)。

旅搜網(wǎng)：

如上所述，您認(rèn)為什么的聯(lián)盟才算真正的盟主，而不是噱頭。

彭炎標(biāo)：

酒店的客源特質(zhì)是“同城競(jìng)爭(zhēng)，異地不競(jìng)爭(zhēng)”，1+1≧2，我始終認(rèn)為“與其競(jìng)爭(zhēng)，不如聯(lián)手。聯(lián)盟的核心一定在于在不喪失盟友經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，能夠獲取實(shí)際意義上的增量客源。但這樣的聯(lián)盟需要由專業(yè)的第三方操作，以便維護(hù)和協(xié)調(diào)成員間的利益關(guān)系;有獨(dú)立于酒店之外的技術(shù)平臺(tái)和營(yíng)銷中臺(tái)，能為酒店帶來(lái)新的客源;應(yīng)有步調(diào)一致的客戶忠誠(chéng)計(jì)劃，能夠提供完美的優(yōu)惠方案，極強(qiáng)的貴賓體驗(yàn);同時(shí)，聯(lián)盟還不能給酒店增加過(guò)高的經(jīng)營(yíng)成本。

言而總之，酒店行業(yè)已進(jìn)入“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”，特別是在當(dāng)下滿目蒼夷的單體酒店市場(chǎng)條件下，聯(lián)盟一定是最經(jīng)濟(jì)的選項(xiàng)，乃大勢(shì)所趨。

旅搜網(wǎng)：

為什么說(shuō)在當(dāng)下市場(chǎng)條件下，單體酒店聯(lián)盟是大勢(shì)所趨?

彭炎標(biāo)：

以何種形式設(shè)計(jì)聯(lián)盟商業(yè)模式，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合縱成功，確實(shí)需要慎重。現(xiàn)在市場(chǎng)上聯(lián)盟和酒店管理分別有如下幾類,每一類我們都做了深度研究，而我們麗呈朗譽(yù)酒店集團(tuán)在國(guó)內(nèi)疫情防控轉(zhuǎn)入了新階段時(shí)推出朗譽(yù)酒店聯(lián)盟(以下簡(jiǎn)稱“譽(yù)盟”)，可謂順勢(shì)而為，正當(dāng)時(shí)。

酒店聯(lián)盟有強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的，有服務(wù)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈整合的，也有聚焦細(xì)分市場(chǎng)，但歸納起來(lái)主流的聯(lián)盟有三種：第一，平臺(tái)+酒店組合：該組合以某豬 + 某旅 + 某基組合為代表，融合某里大生態(tài)，向萬(wàn)家酒店開(kāi)放平臺(tái)資源，提供流量來(lái)源、營(yíng)銷體系、技術(shù)工具，以及打通的會(huì)員體系、標(biāo)準(zhǔn)化的PMS、大數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)為獲取B端客戶資源。第二，酒店+酒店組合：以華某會(huì)、某惠聯(lián)盟等為代表，他們開(kāi)放會(huì)員體系，與聯(lián)盟酒店共享會(huì)員，擬打造一個(gè)多樣化、個(gè)性化的酒店自我獨(dú)立發(fā)展平臺(tái)，實(shí)為耍流氓。另一組就是以華某、曙某、粵某等酒店集團(tuán)發(fā)起的聯(lián)盟，擬搭建會(huì)員共享平臺(tái)、供應(yīng)鏈采購(gòu)平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)資源共享平臺(tái)和培訓(xùn)學(xué)院以及網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺(tái)，來(lái)吸引酒店集團(tuán)和單體酒店加入，實(shí)為各懷鬼胎。第三，酒店+微信組合：則以36*云盟為代表，他是基于微信生態(tài)，服務(wù)區(qū)域性連鎖及單體酒店，建立會(huì)員共享機(jī)制、個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)，以及B2B集采平臺(tái)等，但非中立方，肥水只流自家田地。

故上述各懷鬼胎，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、沒(méi)有共識(shí)、沒(méi)有規(guī)模、沒(méi)有可持續(xù)流量、不聚焦和不中立的聯(lián)盟，是不可能成事的。事實(shí)也已證明，上述聯(lián)盟據(jù)了解，早已壽終正寖，其中也包括大家早幾年耳聞能詳?shù)腛YO、千嶼。另外我們?cè)賮?lái)分析一下當(dāng)下幾種酒店管理輸出模式。

直營(yíng)、加盟模式資產(chǎn)太重，對(duì)于被疫情揉虐三年的大多數(shù)投資人來(lái)講，可謂囊中羞澀，望塵莫及。而特許又太輕，對(duì)于一個(gè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)、不具備酒店管理專業(yè)能力的投資人就是耍流氓。管理輸出或第三方管理，于投資人沒(méi)品牌效應(yīng)，于管理方?jīng)]尊嚴(yán)。而介于加盟和特許之間的聯(lián)盟就將順勢(shì)而生，且正當(dāng)時(shí)。

我們譽(yù)盟品牌劍指當(dāng)下滿目蒼夷的國(guó)內(nèi)單體酒店市場(chǎng)，將專注于探索國(guó)內(nèi)中高端單體酒店的生存創(chuàng)新之道， 助力該類酒店低成本輕型突圍，為其插上騰飛的翅膀。 這里所講的“輕型突圍”，主要是指輕資產(chǎn)、輕品牌、輕管理。輕資產(chǎn)指輕改造，輕品牌是指不更換原酒店招牌，只需適當(dāng)植入聯(lián)盟品牌元素。輕管理則是針對(duì)國(guó)內(nèi)缺乏專業(yè)的管理體系、成熟的會(huì)員營(yíng)銷以及敏捷的運(yùn)營(yíng)支持，經(jīng)營(yíng)壓力巨大的單體酒店，我們將“重線上強(qiáng)下線”，充分運(yùn)用具有“投資小、賦能高、回報(bào)快”的輕管理模式賦能盟友。并實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟酒店的規(guī)模擴(kuò)張。

即我們將在保留盟友原品牌，以及不喪失盟友自主經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，本著共贏共創(chuàng)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念，專注于為國(guó)內(nèi)中高單體酒店提供一站式運(yùn)服解決方式，以中立者身份建立互利互惠的商業(yè)聯(lián)盟和服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)下的有價(jià)值的信息時(shí)代新型商業(yè)夢(mèng)，顛覆行業(yè)規(guī)則!

從平臺(tái)搭建設(shè)上，我們將以營(yíng)銷型的微信為內(nèi)核，搭建“技術(shù)+酒店+ 微信”的新型酒店聯(lián)盟。建立會(huì)員共享平臺(tái)、垂直預(yù)訂平臺(tái)、營(yíng)銷中平臺(tái)、O2O商城和運(yùn)營(yíng)資源共享平臺(tái)等，不斷建立聯(lián)盟酒店間客戶新的連接，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)和幫助盟友以最經(jīng)濟(jì)的形式擴(kuò)展收益、提升業(yè)績(jī)、降低成本、優(yōu)化管理。

根據(jù)樣本內(nèi)測(cè)數(shù)據(jù)，盟友入盟后3個(gè)月，平均客房入住率可提升近30%，平均客房?jī)r(jià)可提升20%，每間可銷售客房收入可提升50-100元!且從2023年1月12日譽(yù)盟品牌發(fā)布至今,不到1個(gè)月的時(shí)間，譽(yù)盟已接到150余家來(lái)自全國(guó)單體酒店投資人的咨詢，并已有10余家進(jìn)入項(xiàng)目考察或商務(wù)洽談階段，預(yù)計(jì)2023年底我們簽約盟友將不低于100家，上線不低于50家。

旅搜網(wǎng)：

請(qǐng)您用我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我要到哪里去?為我們?cè)敿?xì)介紹一下譽(yù)盟品牌?

彭炎標(biāo)：

我們是國(guó)內(nèi)知名的第三方酒店專業(yè)管理機(jī)構(gòu)和酒店全域服務(wù)商;攜程旗下麗呈集團(tuán)“麗呈朗譽(yù)”、“麗呈朗邑”、“麗呈熹玥”三大高端輕奢品牌一站式服務(wù)商;“優(yōu)優(yōu)購(gòu)”供應(yīng)鏈平臺(tái)和‘譽(yù)盟’酒店聯(lián)盟品牌持有人和獨(dú)立主理人。專注于為酒店提供投資、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)籌開(kāi)、顧問(wèn)咨詢、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等一體化解決方案。

我們將以酒店客房銷售業(yè)務(wù)和分銷網(wǎng)絡(luò)為紐帶，致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+酒店全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈”，致力于成為國(guó)內(nèi)酒店聯(lián)盟獨(dú)角獸。其核心在于，在保留盟友原品牌，以及不喪失盟友經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，秉承開(kāi)放、融合，以酒店滿房為己任。以PMS為依托，微信為內(nèi)核，利用卓越的云PMS技術(shù)和強(qiáng)大的預(yù)定中臺(tái)，以及借助創(chuàng)新的會(huì)員分享機(jī)制和大數(shù)據(jù)，幫助盟友以最經(jīng)濟(jì)的形式擴(kuò)展收益、提升業(yè)績(jī)、降低成本、優(yōu)化管理。

我們將賦能盟友數(shù)字轉(zhuǎn)型升級(jí)：領(lǐng)先的SaaS+PaaS酒店數(shù)字化管理和營(yíng)銷平臺(tái)，它是一套酒店管理軟件，更是一套營(yíng)銷和在線協(xié)同工具;

我們將為盟友提供強(qiáng)大的預(yù)定引擎：包括但不限于會(huì)員預(yù)訂、協(xié)議客預(yù)訂，支持秒殺、限時(shí)限量促銷等;

我們將為盟友構(gòu)建會(huì)員體系：包括但不限于權(quán)益管理、儲(chǔ)值系統(tǒng)、卡券系統(tǒng)、積分系統(tǒng)等;

我們將為盟友提供全場(chǎng)景服務(wù)解決方案：包括但不限于生日管理、溫度管家、分時(shí)住、客房管家等;

我們將為盟友積極開(kāi)拓增值業(yè)務(wù)：包括但不限于“酒店+”套票、餐飲促銷、盟商城等;

我們將為盟友構(gòu)建全員分銷體系：包括但不限于蒲公英A計(jì)劃、前線突擊等分銷業(yè)績(jī)管理、酬金實(shí)時(shí)結(jié)算、業(yè)績(jī)排行榜等;

我們將為盟友提供全流程服務(wù)支持：包括營(yíng)銷策略、物料服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、產(chǎn)品支撐等;

我們將為盟友提供OTA輕運(yùn)營(yíng)服務(wù)：因?yàn)槲覀兏腿恕⒏甇TA，我們顛覆傳統(tǒng)代運(yùn)營(yíng)模式，利用OTA中臺(tái)優(yōu)勢(shì)，手把手加速OTA流量轉(zhuǎn)化(包括但不限于門店圖片優(yōu)化、靜態(tài)信息優(yōu)化、評(píng)價(jià)優(yōu)化、定價(jià)托管、增加品牌篩選入口、OTA自媒體合作、線上廣告資源位置曝光、線上分銷渠道運(yùn)營(yíng)等);

我們將為盟友進(jìn)行運(yùn)營(yíng)體系和管理團(tuán)隊(duì)搭建：依據(jù)酒店具體實(shí)際情況，分別協(xié)助酒店從0到1搭建適合酒店自身的管理團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入服務(wù)模型，以及建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)質(zhì)量體系,讓天下沒(méi)有難管的酒店!

我們將為盟友共享譽(yù)盟的客房分銷服務(wù)，迅速改善盟友經(jīng)營(yíng)狀況;共享譽(yù)盟分銷體系，直接獲取收益;共享直采平臺(tái)，降低酒店成本;共享譽(yù)盟會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，深度開(kāi)發(fā)會(huì)員價(jià)值;共享譽(yù)盟培訓(xùn)體系和譽(yù)盟品牌優(yōu)勢(shì)。

旅搜網(wǎng)：

疫情對(duì)于出行的影響正在全面褪去，可以肯定的是，后疫情時(shí)代的酒店產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)基礎(chǔ)已經(jīng)改變，消費(fèi)方式已經(jīng)改變，投資需求已經(jīng)改變，對(duì)旅游度假的認(rèn)知也在改變。三年蟄伏后，請(qǐng)您結(jié)合當(dāng)下單體酒店市場(chǎng)環(huán)境，為單體酒店投資人諫言。

彭炎標(biāo)：

大家如珍珠般分布散落于全國(guó)大小城市。曾經(jīng)獨(dú)具特色，出類拔萃，業(yè)績(jī)驕人。如今，受新冠肆虐、俄烏沖突、世界經(jīng)濟(jì)下行、貨幣通賬和寡頭碾壓，面臨生死決擇。

大家因身形單薄，競(jìng)爭(zhēng)手段單一、品牌推廣困難、人才嚴(yán)重缺乏、采購(gòu)成本高企、會(huì)員渠道不暢。規(guī)模化發(fā)展?沒(méi)有資本。品牌化發(fā)展?難以企及。空有一副好皮囊。

到底是千金散盡，一蹶不振，還是亟待破局?路在何方......

然時(shí)過(guò)境遷，酒店業(yè)由小眾到大眾，從線上至線下，伴隨世界經(jīng)濟(jì)的下行，高星級(jí)酒店的不斷下沉，經(jīng)濟(jì)型連鎖的沒(méi)落，以及國(guó)際聯(lián)號(hào)挾規(guī)模和品牌優(yōu)勢(shì)倚天屠龍，虎視天下，酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已演變成一場(chǎng)短兵相見(jiàn)的扯逼行為。

未來(lái)大眾住宿市場(chǎng)只會(huì)剩下連鎖平臺(tái)型酒店及平臺(tái)上的加盟酒店，單體酒店將更加舉步維艱。眾人拾火，火焰高。中國(guó)酒店業(yè)呼喚優(yōu)秀的酒店聯(lián)盟!

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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