淘寶對評價系統進行了改革，取消了中差評。一方面是迫于京東、拼多多等電商平臺的壓力流量流失，另一方面是維護淘寶商家利益,中差評對于商家影響還是很大的。

但同時也引發了一個新問題，買家很難區分哪家店鋪的產品好壞，這對于好好做店鋪 做產品的商家來說 并不公平。

今天我們一起來探討下中差評取消如何讓買家區別出好的店鋪好的產品：

1.中差評存在的意義

2.中差評取消后的影響

3.以后如何運營評價

一、中差評存在的意義

差評是買家對于我們產品有不滿產生的，(那些惡意刷差評的除外)有差評說明我們的服務或產品有沒做好的地方。那些正是我們需要改進的地方，差評的存在正是讓我們發現我們的服務和產品有不足的地方 并隨之改進完善，做的更好。

我們還可以去找那些你的同款爆款的中差評，同款競品中出現的中差評就是你的賣點。我們可以從中差評中能看出同行競品的不足的方面，那正是客戶所擔心的問題。我們把人家中差評的客戶反應出來的不足的地方，做為自己寶貝的詳情頁賣點，這樣可以提高自己店鋪產品的轉化。

二、中差評取消后的影響

中差評取消后有利有弊，好的方面是杜絕了那些惡意刷差評的人，還有那些不講理的買家對寶貝不正當的評價。有時候你的幾百的銷量好評，不敵買家留下的三四條差評。差評對買家下單的影響還是蠻大的。現在 買家只能看到店鋪產品好的方面、好的評價，有助于提高寶貝的轉化率，增加店鋪銷售。

但也有不好的地方，如果買家想要賣一個商品，她瀏覽的店鋪寶貝都是清一色好評，她無法從評價中判斷哪個店鋪的產品好?哪個店鋪的產品不?產品質量好的商家和產品不好的商家就無法區別開來了。這對于好好做店鋪好好做產品的商家來說并不公平。

三、以后如何運營評價

中差評取消后，買家看不到差評 只能看到好的評價。但好評也分優質的和一般的，那我們要做的就優化好評，把好的評價做的更好并展示給買家看到，超過同行競品的評價。

我們可以在微淘征集發布優質買家秀兌換優惠券的活動。讓買家發布優質的圖文買家秀，然后我們再對優質的買家秀加精，展示到洋淘秀的資源位。

讓我們的好評優于同行競品的好評，提升評價數和提高評價的質量，這樣即使沒有差評，買家也能區分出哪家的產品更優質，從而選擇這家購買。

中差評的取消總的來說對于商家是利大于弊的，買家的一句肯定的評價，勝過商家詳情的萬語千言!商家的話語叫營銷，買家的話語叫口碑。我們要做好評價的維護管理，但是沒有差評了不代表我們就可以不好好做產品了，做淘寶 產品本身永遠的第一位的，只有好的產品才是一切運營操作的前提。