未成年保護的新一輪升級。

自未成年防沉迷成為游戲行業(yè)的關(guān)注焦點，從各大廠商紛紛在自家游戲中加入實名認證、控制未成年游戲時長和充值金額等防沉迷舉措，一定程度上緩解了社會與家長的擔(dān)憂，也有效限制了未成年游玩游戲的頻率。

但不可否認的是，未成年人總是能找到規(guī)則中的漏洞，比如冒用家長身份信息繞過游戲監(jiān)控等，家長與孩子之間的矛盾提升，怨言增加，對游戲廠商的未成年防沉迷舉措也提出了更高的要求。

6月17日，騰訊游戲宣布，再次升級未成年人保護措施，專門針對“孩子冒用家長身份信息繞過監(jiān)管”的問題，擴大人臉識別技術(shù)應(yīng)用范圍，對疑似未成年人的用戶進行甄別。

具體來說，騰訊游戲的人臉識別技術(shù)主要體現(xiàn)在游戲登錄和支付環(huán)節(jié)：

在游戲登錄環(huán)節(jié)，對于疑似由未成年人操作的成年人帳號，其登錄游戲時即要求進行人臉識別驗證，與公安權(quán)威平臺數(shù)據(jù)比對。拒絕或未通過驗證的用戶，將被納入未成年人防沉迷監(jiān)管，平日限玩1.5小時/天，法定節(jié)假日限玩3小時/天，22：00-次日8：00無法登錄游戲。

登錄環(huán)節(jié)人臉識別驗證界面

在充值支付環(huán)節(jié)，當(dāng)疑似由未成年人操作的成年人帳號月充值大于400元時，或用戶出現(xiàn)異常充值行為(如短時間充值金額激增等)時，即會被要求進行人臉識別驗證。拒絕或未通過驗證的用戶，則無法繼續(xù)充值。

支付環(huán)節(jié)人臉識別驗證界面

據(jù)了解，游戲登錄環(huán)節(jié)的人臉識別此前在《王者榮耀》《和平精英》中試點，近期已覆蓋騰訊游戲旗下的絕大多數(shù)手游，后續(xù)將在運營的全部手游產(chǎn)品中生效。充值環(huán)節(jié)的人臉識于今年5月進行小規(guī)模測試，接下來同樣將陸續(xù)覆蓋騰訊游戲運營的所有手游產(chǎn)品。

截至目前，包括2017年騰訊游戲構(gòu)建的“事前-事中-事后”涵蓋未成年人游戲行為的健康防護方案，以及2018年推進的“強化全部用戶實名驗證，不同年齡對象差異限制”，以及對防沉迷新規(guī)的落實，再加上即將全面覆蓋的人臉識別驗證，騰訊游戲的未成年人防沉迷舉措已經(jīng)正式步入了3.0階段。

但是，在未成年防沉迷方面，游戲廠商事實上很難做到事無巨細面面俱到，或者提前預(yù)判可能會發(fā)生的難題。因為，目前的游戲行業(yè)乃至整個社會，對未成年防沉迷舉措的完善，更多都是基于“發(fā)現(xiàn)問題，解決問題”這一發(fā)展路線。

所以，與未成年人的“小聰明”作斗爭，預(yù)計還將是未來很長一段時間游戲企業(yè)和家長的所要面臨的難題。比如最近有多位家長提到未成年人利用手機“隱藏空間”的便利，來躲避手機對App使用時長的監(jiān)控，連新浪微博CEO都叫苦不迭，而目前還沒有行之有效的解決辦法。

但是，騰訊游戲本次對人臉識別技術(shù)的使用，在“全國還沒有統(tǒng)一的應(yīng)用規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)，也沒有更加成熟穩(wěn)定的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗供參考，社會公眾依然有較大的隱私保護擔(dān)憂”的前提下，已經(jīng)算是整個行業(yè)未成年保護前進的一大步。

這也意味著，在廠商越來越多地關(guān)注起游戲的正向價值發(fā)展及品牌樹立，未成年人防沉迷相關(guān)技術(shù)及法律法規(guī)也在不斷完善的今天，我們或許能期待游戲廠商們通過持續(xù)探索更多創(chuàng)新的保護措施、“不計成本、不遺余力”地推進未成年保護工作，從而走在未成年人的“小聰明”前面，為他們構(gòu)建一個真正健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。