受政策、疫情的影響，以及自身經(jīng)營(yíng)不善、資金鏈斷裂等原因，我市多家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)停。記者今日從思明區(qū)法院獲悉，目前已受理教育培訓(xùn)合同案件近30件，一批家長(zhǎng)遭遇“退費(fèi)難”。

預(yù)判到未來一段時(shí)間內(nèi)還可能發(fā)生類似糾紛，思明區(qū)法院迅速行動(dòng)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和訴源治理工作，出臺(tái)應(yīng)對(duì)方案、進(jìn)行司法大數(shù)據(jù)分析、召開專業(yè)法官會(huì)議明確裁判尺度。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這既是回應(yīng)群眾的司法需求，幫助消費(fèi)者理性高效維權(quán);同時(shí)也是貫徹新政，規(guī)范教培機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供司法保障。

聚焦訴前協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，提前介入提供司法服務(wù)

8月24日，一場(chǎng)訴前溝通協(xié)調(diào)會(huì)在思明區(qū)法院召開。教培機(jī)構(gòu)的學(xué)員家長(zhǎng)代表、代理律師，還有來自區(qū)教育局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員參會(huì)。會(huì)上除了通報(bào)近年來同類教育培訓(xùn)案件的審理情況，提出現(xiàn)階段糾紛化解意見，還為家長(zhǎng)代表提供訴訟指導(dǎo)。

思明區(qū)法院“全流程治理”的訴源治理工作機(jī)制發(fā)揮了大作用。聚焦訴前聯(lián)動(dòng)，該院在“雙減”政策出臺(tái)后，及時(shí)會(huì)同相關(guān)部門召開座談會(huì)，出臺(tái)了風(fēng)險(xiǎn)防范及應(yīng)對(duì)處置方案。審判業(yè)務(wù)部門和訴源治理中心協(xié)同配合，為涉“雙減”政策的教育培訓(xùn)合同糾紛案件開通“綠色通道”，并提前介入糾紛化解工作，精準(zhǔn)提供司法服務(wù)。

推廣示范性訴訟，有效促進(jìn)裁判尺度統(tǒng)一

訴源治理延伸至訴訟環(huán)節(jié)，思明區(qū)法院采用示范性訴訟，更高效地實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”。據(jù)介紹，這類案件雖然牽涉人數(shù)眾多，但案件的情況和訴求大多相似。因此，在訴訟中，法官引導(dǎo)當(dāng)事人選定代表案件審理，指引其他正在立案或者尚在觀望的當(dāng)事人參照示范案例調(diào)解解決，法院再持續(xù)跟蹤落實(shí)履行情況，大大節(jié)省了學(xué)員家長(zhǎng)訴訟維權(quán)的時(shí)間成本。

統(tǒng)計(jì)顯示，2017年至2020年底，思明區(qū)法院累計(jì)受理教育培訓(xùn)合同糾紛案件571件，涉案金額近518萬元，糾紛群體性特征顯著，社會(huì)關(guān)注度高。基于這些審判經(jīng)驗(yàn)，思明區(qū)法院參與完成了《教育培訓(xùn)合同糾紛案件司法大數(shù)據(jù)分析報(bào)告(2017.1.1-2020.10.31)》。在調(diào)研全國(guó)類似案件的生效裁判的基礎(chǔ)上，思明區(qū)法院召開了專業(yè)法官會(huì)議20余次，統(tǒng)一教育培訓(xùn)合同糾紛的裁判尺度，制定裁判指引。

【以案說法】

遭遇教培機(jī)構(gòu)關(guān)門跑路該怎么辦?結(jié)合個(gè)案情況，思明區(qū)法院判決明確了退費(fèi)時(shí)公司股東、特許經(jīng)營(yíng)人也應(yīng)承擔(dān)一定的責(zé)任，保障了學(xué)員合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，也為解決其他同類糾紛提供了參考。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)混同收款

公司股東須擔(dān)責(zé)

2019年間，思明區(qū)法院審結(jié)了大批學(xué)生家長(zhǎng)訴白金漢學(xué)校等合同糾紛系列案件共176件。白金漢學(xué)校是經(jīng)營(yíng)多年的知名連鎖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，許多學(xué)生家長(zhǎng)向白金漢學(xué)校、肯思公司預(yù)先繳納培訓(xùn)費(fèi)用，參加英語培訓(xùn)，后因白金漢學(xué)校、肯思公司出現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)問題導(dǎo)致停課引發(fā)退款糾紛。

審理過程中，法院發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)們提供的合同、繳費(fèi)憑證、落款用章、合同標(biāo)志存在差異，提供服務(wù)的合同主體究竟是白金漢學(xué)校還是肯思公司?經(jīng)查，白金漢學(xué)校與肯思公司公章交叉混用，賬戶混同收款，對(duì)外以“白金漢·肯思青少兒英語”名義合并宣傳，難以排除肯思公司借白金漢學(xué)校的資質(zhì)共同從事英語培訓(xùn)的可能，因此判決認(rèn)定白金漢學(xué)校、肯思公司應(yīng)共同退還培訓(xùn)費(fèi)用。

學(xué)生家長(zhǎng)提交的銀行轉(zhuǎn)賬明細(xì)等大量證據(jù)，進(jìn)一步印證肯思公司與其控股股東兼法定代表人潘某存在大量資金往來，由于潘某未到庭應(yīng)訴，未對(duì)資金往來的合法性進(jìn)行說明，法院認(rèn)定肯思公司與潘某財(cái)產(chǎn)混同，判令潘某對(duì)肯思公司的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

加盟商違約跑路

特許經(jīng)營(yíng)人應(yīng)擔(dān)監(jiān)管之責(zé)

2020年，廈門英迪潘頓文化投資有限公司因拖欠租金及物業(yè)管理費(fèi)，授課場(chǎng)地被房東收回，無法繼續(xù)開課。大批學(xué)生家長(zhǎng)起訴要求退還剩余培訓(xùn)費(fèi)。

家長(zhǎng)們表示，他們選擇這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是沖著“Play ABC”“番茄田”的牌子。后來發(fā)現(xiàn)，上海精橋教育科技有限公司是“Play ABC”“番茄田”商標(biāo)的所有權(quán)人和特許人，而上海精月文化發(fā)展有限公司又是上海精橋教育科技有限公司的唯一股東，所以一并起訴作為被告。起訴的家長(zhǎng)們均認(rèn)為，這3家公司有責(zé)任把剩余的課程費(fèi)用退還給學(xué)員。

思明區(qū)法院審理認(rèn)為，“Play ABC”“番茄田”商標(biāo)所有人為上海精橋教育科技有限公司。這家公司以“Play ABC”“番茄田”的教育品牌在全國(guó)范圍內(nèi)招募加盟商，而英迪潘頓公司長(zhǎng)期以“Play ABC”“番茄田”商標(biāo)的名義對(duì)外招生，雙方存在商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)合同關(guān)系。消費(fèi)者因認(rèn)識(shí)和信賴商標(biāo)報(bào)名參加培訓(xùn)，特許人負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，思明區(qū)法院酌定特許人精橋公司在10%的范圍內(nèi)承擔(dān)連帶責(zé)任。此外，上海精月公司是精橋公司的唯一股東，未能提交證據(jù)證明精橋公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東的財(cái)產(chǎn)，所以精月公司也應(yīng)對(duì)債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。

【法官支招】

如何降低風(fēng)險(xiǎn)避免糾紛?

1.選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)

選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)前，可以通過企查查、天眼查、裁判文書公開網(wǎng)、媒體報(bào)道等充分了解經(jīng)營(yíng)者情況。應(yīng)注意教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的合規(guī)性，如是否具備《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《辦學(xué)許可證》等，是否被教育主管機(jī)關(guān)列入黑名單或正在接受處罰，是否存在不良的經(jīng)營(yíng)記錄或大量消費(fèi)者投訴，硬件設(shè)施條件是否完備。

2.謹(jǐn)慎簽約交費(fèi)

簽署教育培訓(xùn)合同前要核對(duì)簽約主體是否與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致。協(xié)議中關(guān)于合同期限、雙方權(quán)利義務(wù)、免責(zé)條款、退款條件、違約條款等內(nèi)容要仔細(xì)閱讀。教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾或宣傳要落實(shí)到書面合同中，或是有意識(shí)地保留宣傳材料作為佐證。

繳納學(xué)費(fèi)時(shí)，要注意教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的收款賬戶是自身賬戶還是第三方賬戶，謹(jǐn)慎向第三方賬戶支付學(xué)費(fèi)，并應(yīng)盡量保留教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)指定繳費(fèi)賬戶的書面或聊天信息，保留繳費(fèi)憑證或電子支付憑證等作為證據(jù)留存。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取超過三個(gè)月的費(fèi)用。家長(zhǎng)應(yīng)提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，避免預(yù)繳過高的學(xué)費(fèi)，造成不必要的損失。

3.做好證據(jù)收集

一旦發(fā)生糾紛需要通過訴訟維權(quán)時(shí)，注意收集整理證據(jù)材料。保留合同、繳費(fèi)票據(jù)和宣傳手冊(cè)等書面材料原件，同時(shí)還要保存好繳款記錄或者轉(zhuǎn)賬憑證，上述材料都將成為訴訟中的重要證據(jù)。若需追加教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的股東責(zé)任、特許經(jīng)營(yíng)人的責(zé)任，更需要具備充分證明財(cái)產(chǎn)混同的銀行流水明細(xì)、存在特許經(jīng)營(yíng)許可等的證據(jù)，才能獲得法院支持(記者 彭菲 見習(xí)記者 江乙平 通訊員 思法)