近期，“網紅盤”天河壹品的外墻、車庫等問題在持續發酵，據悉該樓盤自2023年初起便積極主動與業主溝通，并積極推進整改方案。

天河壹品一期1-6棟于2022年底通過聯合驗收并交付，此完全符合國家的相關規定;但在交付后一段時間內，少部分業主認為外墻的觀感與購買時想象的有差距。為體現國企擔當，與廣大業主共同營造宜居環境、不斷提升服務品質，天河壹品積極組織與業主的溝通會，同時相關政府主管部門也共同參會，聆聽各方的寶貴意見。2023年6月9日，樓盤公眾號發布《關于外墻及車庫處理的情況說明》一文，提出了三個可供業主選擇投票的外墻提升方案，表示方案將邀請專家組進行充分論證分析后予以公示，亦會邀請政府部門按公平、公正、公開原則指導、協助、監督有關單位組織業主投票，在依法依規選出有效方案后，再由開發商落實實施。

在多次溝通中，天河壹品銷售方誠懇表示品質提升具體安排正在穩步推進中，待相關研究論證出具成果后，將會及時向業主公布，并與業主達成了如意見征詢、溝通渠道、提速實施等多點共識。

溝通過程中大部分業主都認為這里環境宜居、發展潛力很大，尤其對片區規劃、周邊成熟配套及高實用率戶型等都較為滿意。天河壹品表示，將繼續與業主保持良好溝通和交流，攜手打造幸福家園。

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