為進一步深化政務公開力度，為社會公眾提供權威、準確、公益、便民的旅游公共服務政府信息，文化和旅游部在政府門戶網站開設了“大眾旅游服務”欄目，并于2021年12月30日上線運行。

“大眾旅游服務”欄目在整合現有政府信息資源的基礎上，充分考慮大眾的閱讀習慣和使用需求，不僅在門戶網站設置PC端入口，還開發了移動端系統，精準服務受眾，強化用戶體驗。

在版面設計方面，“大眾旅游服務”欄目以北宋著名畫家王希孟的《千里江山圖》為視覺基調，深度融合文化和旅游元素，突出創意展示，運用手繪形式以不同色系將306家國家5A級景區、45家國家級旅游度假區、853家五星級酒店等信息展現在一張地圖上。鼠標滑過不同省份，會顯示該地區信息，用戶點擊省份地圖即可進入專題頁面了解詳細內容。

在功能設置方面，“大眾旅游服務”欄目集資訊服務、購票預約、線路推薦、天氣預報等功能于一體，設置“中國旅游地圖”“云游中國”“旅游線路推薦”“景點預約”“出行提示”“法律法規”“名錄查詢”“違法舉報”8個版塊，通過文字、圖片、視頻等全方位展示各地獨特的地域文化和豐富的旅游資源，以專題形式推薦紅色旅游、鄉村旅游、長城旅游、黃河旅游等共計422條精品旅游線路，及時更新景區、酒店、天氣、交通等信息，全力打造便捷高效的政府信息服務平臺。

欄目突出公共服務屬性，提供導游、旅行社、經營出境旅游業務旅行社、團隊旅游境外接待社等各類信息服務查詢，不發布商業信息，不鏈接商業網站，為大眾提供免費的“出游寶典”。