便民服務、文明勸導、交通疏導、測溫亮碼……國慶七天長假，在杭州的大街小巷，志愿者們奔走忙碌在城市社區、交通路口、景區景點、地鐵車站、文博場館等地，忙碌在疫情防控一線，為國慶假期人流、物流、車流高峰服務舒壓，為確保人民群眾生命安全和身體健康盡心盡責。“志愿紅”成為長假里杭州一道靚麗風景線。

據統計，國慶期間，全市志愿者共參與疫情防控、平安巡防、文明勸導、理論政策宣講、便民服務、衛生環保、垃圾分類、科學普及、助老助殘、文化文藝服務等各類志愿服務13萬余人次，為全市安全、和諧、文明過節奉獻志愿力量。

青春力量 助力杭州更美好!

國慶長假，曾火上熱搜的“最美人墻”如約而至。今年的“最美人墻”總計有近千名志愿者，其中“00后”志愿者就占60.7%。

來自衢州學院商務英語專業的王唯政參與這項服務已經是第4個年頭了。作為一名“資深”志愿者，王唯政今年負責的主要是“現場報名體驗”指導和培訓，這也是“最美人墻”項目今年的一大創新。為了方便市民游客參與，“最美人墻”特地在現場準備了10套志愿者服裝，如遇市民游客想要參與體驗，在經過簡要的培訓后，可以穿上馬甲體驗服務。國慶期間，經過王唯政培訓的志愿服務體驗者就有近百名。“我看著他們從羞澀緊張到大膽地和同伴配合開展服務，太有成就感了!”王唯政興奮地說。

與連續開展七年的“最美人墻”相比，今年的國慶節是鐵路杭州西站志愿服務的“首秀”。西站總建筑面積約51萬平方米，相當于70個標準足球場。秩序維護、旅客引導、行李搬運、防疫宣傳、重點旅客幫扶……志愿者服務必不可少。

“售票大廳怎么走?”“網約車上車點在哪兒?”“怎么去西湖?”類似這樣的問題，來自杭州師范大學經濟學院的郭雅欣一天中不知道要回答多少次。“幾天服務下來，我們每位志愿者都能做到對檢票口、自助取票機、洗手間等位置及西站周邊交通路線情況了如指掌。”郭雅欣自豪地說。

在西站服務期間，她把科技感十足的“云廳”、復古的綠皮火車頭、優雅的三角鋼琴等圖片都發在自己的微信朋友圈，不少同學看到后都很羨慕，紛紛表示要來杭州西站做志愿者!

志愿服務 讓關愛無處不在!

長假期間，在臨平區的大街小巷，隨處可見身穿紅背心的志愿者們。

在塘棲古鎮各個景點內，志愿者們分別駐守4個旅游咨詢服務點，提供涼茶、問路等志愿服務;轄區的各個社區、街道上，志愿者們戴好紅袖章、穿上紅馬甲，管大門守小門，默默踐行著“我奉獻我快樂”的志愿服務精神。

余杭區良渚博物院和良渚古城遺址公園國慶期間迎來參觀高峰。良渚文化志愿者總隊在9月中旬就排兵布陣，按照“有統有分、統分結合”的原則，合理布設志愿服務力量， 共投入180余名志愿者參與保障服務，安排好今年國慶假期的志愿者活動和常規服務工作。志愿者們穿梭在遺址公園各個角落，引導游客們有序通行、注意安全，保障大家在假期里享受優質出行服務。

10月1日一大早，家住富陽區如意花苑的張阿姨就拎著一袋東西趕往恩波公園——“雷鋒角”國慶節專場活動正在這里舉行。

義務理發、義診、磨刀、推拿、小家電維修、反詐知識宣傳……“雷鋒角”活動現場好不熱鬧!張阿姨要在這里清洗老花鏡、磨菜刀、修電水壺。就在等待修水壺的空當，一旁理發的志愿者還熱情地邀請張阿姨修剪一下頭發。十來分鐘工夫，張阿姨的頭發剪好了、水壺也修好了，她高興地沖著幾位年輕的志愿者豎起大拇指：“服務很好，謝謝你們啊!”

長假里，拱墅區東新路上的一家養老院的老人們也特別高興。10月5日，市志愿者協會志愿者藝術團攜手杭州市政苑小學的小志愿者們走進養老院，奉上了一臺文藝演出。越劇《山河戀》(選段)、《何文秀》(選段)……歌曲、舞蹈、器樂演奏輪番上演，老人們在臺下看得喜笑顏開。33歲的胡瑞杰是志愿者藝術團團長、也是這場晚會的主要策劃人之一。他說，為了準備這次公益文藝演出，志愿者們提前一個月就開始排練，力爭用最精彩的表演為老人們送上歡樂和祝福，讓老人們度過一個歡樂的國慶長假。

(記者 何去非 通訊員 付婧)

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