因歧視盲人和導盲犬，Uber在2014年被起訴。在這起案件僵持了2年之后，Uber 愿意支付260萬美元的和解金。不過這起案件并沒有因此結束。Uber 現在宣布將這名盲人婦女額外支付110萬美元，因為她表示因為拒載錯過了工作、生日慶祝派對、圣誕節前夕的教堂服務，她和她的導盲犬被拒載共計14次，其中一些發生在 Uber 最終確定2016年的解決方案之后。

援引《舊金山紀事報》報道，仲裁員本周得出結論:“Uber 允許歧視殘疾乘客的司機繼續開車，而沒有受到懲戒”。仲裁員報告中的這句話也值得考慮。當 Uber 確實進行調查時，它的調查人員在某些情況下接受過培訓，指導司機找到拒絕乘車的非歧視性理由，有時甚至不顧歧視投訴，倡導讓司機繼續留在平臺上。

而這起案件中的受害者 Lisa Irving 并不因此馬上成為百萬富翁了。仲裁員判給她32.4萬美元的賠償，其余的(805313美元)將用于法律費用，包括律師費。她向《紀事報》講述了她的狗和她的回憶，包括有一次確實有司機來接她，然后對車上有狗的事情大發雷霆，并威脅說要把它們留在路邊。她說她至少被拒絕了60次。