“以后，每兩周在小區進行一次‘大掃除’!”2022年7月，經過居民議事討論后，大瀝華夏社區郵局宿舍居民初步達成“衛生公約”，針對公共區域衛生問題開出了“良方”。

這是華夏社區立足“禮義華夏”品牌建設，致力營造關愛共融、鄰里相親的社區氛圍的縮影。在踐行南海“創建熟人社區”三年行動計劃中，該社區積極推行“黨員+社工+義工”互助式服務模式，發動樓長、志愿服務隊等各方力量構筑鄰里互助圈，提升社區善治水平，讓社區治理更有溫度。

活用樓長隊伍激活居民自治活力

大瀝華夏社區郵局宿舍小區是典型的老舊小區，曾存在嚴峻的環境問題及諸多安全隱患。如今，該小區迎來了“新生”。

小區建筑外立面翻新，重新鋪設了管線和安防設備，并換上新的樓道玻璃和截污管道。“這些項目都是小區樓長帶著居民利用政府資源，順利推動完成的。”華夏社區黨委委員、居委會委員葉艷冰說。

在華夏社區，樓長隊伍是一支熱心小區事務的隊伍，是激活居民自治活力的新“棟能”。“社區形態多樣，光靠社區工作人員的努力是不夠的，志愿服務隊伍是一股重要的補充力量。”葉艷冰介紹，早在2019年，華夏社區就推行樓長制，選出一批關注樓棟、樂于參與小區公共事務的熱心居民。

目前，華夏社區6個小區共有19名樓長。平日里，這些樓長主要收集居民意見、傳達社區信息，發揮居民與社區的“連心橋”作用。

“郵局宿舍小區改造成功之處就在于，樓長帶領居民參與全過程監督，及時發現問題、解決問題。”葉艷冰回憶，在設計和施工過程中，樓長積極收集居民意見，積極與施工隊溝通，再將施工信息反饋給居民，保持雙向溝通暢通。

推動鄰里互助守護長者居家安全

近年來，華夏社區以華夏社區志愿服務之家為服務陣地，打造長者居家安全、義剪、環境美化和樓棟志愿服務等特色社區志愿服務，推動社區防疫防控、助老助殘、摩電交通文明等志愿服務在社區遍地開花。

該社區有不少長者。“很多家庭不夠重視長者居家安全，導致長者在家受傷，如跌倒等。”葉艷冰說，早在2018年，華夏社區就依托鄰里互助志愿服務隊，推出鄰里互助長者居家安全志愿服務。

這支服務隊里不少志愿者都有特長，有的人會使用電鉆，有的人能鏈接扶手、防滑墊、小夜燈等社會資源。他們利用空閑時間，入戶探訪高齡老人，在嘮家常中向長者普及居家安全知識，排查長者家中的安全隱患。如模擬長者從臥室到洗手間的路線，在邊角處安裝防撞條;在洗手間安裝扶手、防滑墊等。

家住華夏東苑10號小區的退休老人劉寶玲是最早申請在家里洗手間安裝扶手的長者之一。作為樓長，她在入戶時發現有一戶人家只有兩位高齡老人居住，于是將情況上報至社區，幫助老人在家里安裝了扶手和防滑墊。“老人半夜起夜方便，安全了許多，我們也更放心。”

據了解，自鄰里互助長者居家安全志愿服務項目開展以來，已累計服務近百戶有需要的社區長者家庭。2018年，該項目獲評“南海區社會組織優秀服務項目銀獎”。(記者楊慧 實習生周綺瀅 通訊員蘇宇金)

關鍵詞： 南海大瀝華夏社區 互助式服務模式 社區治理 更有溫度