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前不久，家住北奇小區的趙先生在“幸福桃源”小程序上反映小區堆放物無人清理，得到了解決。他說，街道和社區通過“智慧手段”把好事實事辦到了群眾的心坎上。

“幸福桃源”小程序是南關區桃源街道目前使用的一個數字平臺，群眾生活中遇到困難，可以在小程序中用視頻、語音或圖片的形式上傳求助信息，很快就能得到回復和解決。

桃源街道地處老城區，通過數字手段了解民之所需，切實解決居民急難愁盼問題，成為街道、社區工作人員與居民良性溝通的“法寶”。桃源街道相關工作人員深有感觸地說，在“幸福桃源”啟用僅一年的時間里，從樓道堆放物到老舊居民樓漏水，都可以“一鍵點單”和“快速接單”。

同時，街道通過小程序征集志愿者千余人，幫助解決民生訴求類問題，并設立志愿服務積分兌換機制，提升志愿者的積極性。

關鍵詞： 桃源街道 工作人員 年的時間