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“王奶奶，我們是鵬程社區的志愿者，今天過來看看您！”日前，由南關區鴻城街道鵬程社區工作者、社區社工點社工、社會志愿者組成的社會救助小分隊，走進轄區低保邊緣戶王鳳蘭老人家中，為老人開展免費理發、心理慰藉等服務。

“孩子們快進屋……”聽到敲門聲，王奶奶立即開門迎接。“你們年輕人平時工作忙，還惦記過來看我。”見到救助隊員，王奶奶笑容掛在臉上，言語間難掩激動。

“大娘，上次來聽您說，外出理發不方便。今天，我們特意請了美發志愿者過來，專門幫您義務理發！”救助隊員透露，此次邀請的志愿者蘇大偉，從事美發行業20年，他懷揣著公益愛心加入到鵬程社區社會救助服務項目，為老年人、殘疾家庭、困境家庭等群體開展志愿服務。

“您想要什么發型？”“剪短點就行！”蘇大偉打開手中便攜式美發箱，拿出梳子、噴壺、剪刀等工具，為王奶奶做理發前準備工作。其他救助隊員則陪著老人聊家常，記錄入戶服務情況及老人生活需求。

“王奶奶，您有什么愛好？”“我年輕的時候，就愛好挖點野菜，現在歲數大了，也挖不動了。”“我現在生活挺好，有難事就找社區，網格長‘管’我！”“我們樓棟的網格長是個20歲出頭的小伙子，非常有耐心，他還經常幫我買菜呢……”話匣子一開，原本清冷的屋子瞬間熱鬧起來。咔嚓、咔嚓！志愿者蘇大偉手中的剪刀也飛快剪下碎發。

今年86歲的王鳳蘭獨自居住在南關區鴻城街道鵬程社區達順小區12棟，兒女均在外地，不能經常回家看望母親，社區成為老人最大的“依靠”。尋醫問藥、買糧買油、水電繳費……平時，社區工作人員盡職盡責幫助老人處理生活瑣事。如今，得益于鵬程社區聯合鴻城街道社工站開啟的“解憂暖心 與愛同行”社會救助項目，王奶奶成為轄區首批受到項目扶持的老人之一，她及更多困境群體的“微小心愿”通過救助項目得以實現。

“轄區內以老舊散小區為主，為了讓困境群體得到來自黨和政府及社會的關心關愛，我們啟動實施了社會救助項目，聚焦轄區低保救助、低收入家庭等困境群體，搭建社工站引導、社工專業服務、社會組織支持、社會力量參與的服務平臺。”鵬程社區黨委書記夏金磊表示，依托社會救助項目，社區為低保家庭進行動態檔案更新，精準識別救助類型，為一戶多殘、特困供養等困境家庭人群提供個案和志愿服務，滿足他們的生活助潔、心理慰藉、精神陪伴等需求，提升困難群眾的幸福感和獲得感。

“大娘，看看咋樣。”20分鐘后，志愿者蘇大偉為王奶奶理好了新發型。老人一邊照著鏡子，一邊笑盈盈地夸贊道，“挺好！小伙子理發技術不錯。”救助隊員跟王奶奶相約，下個月還過來義務理發。

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