《暗黑破壞神2重制版》在發(fā)售之后的幾天里，服務(wù)器中斷和身份驗證問題非常常見，并且這些問題一直存在，并未被解決。現(xiàn)在，在官方論壇的一篇新文章中，暴雪解釋了《暗黑破壞神2：重制版》中反復(fù)出現(xiàn)的服務(wù)器問題，以及團(tuán)隊正在做什么來解決它——包括登錄隊列和限制快速創(chuàng)建和加入游戲。

其中暴雪將大部分原因歸結(jié)為服務(wù)器負(fù)載。就像上周末所強(qiáng)調(diào)的那樣，玩家數(shù)量的激增以及他們所創(chuàng)造的游戲大廳數(shù)量導(dǎo)致了全球服務(wù)器的中斷。暴雪表示，10月9日的流量峰值比游戲發(fā)行時還要大，如果再加上前一天發(fā)布的更新，就會導(dǎo)致《暗黑破壞神2:復(fù)活》的全球數(shù)據(jù)庫超時。第二天服務(wù)器流量增加，導(dǎo)致另一次停機(jī)。全球數(shù)據(jù)庫之間的切換導(dǎo)致10月11日又一次服務(wù)器宕機(jī)，10月12日又一次玩家流量激增，導(dǎo)致更多問題。

至于為什么暴雪的服務(wù)器似乎完全不能滿足玩家需求，這與《暗黑破壞神2》中的遺留代碼有關(guān)，《暗黑破壞神2：重制版》中仍然存在這種代碼，事實上，現(xiàn)在玩家正在快速創(chuàng)造游戲大廳，然后拋棄它們，然后再創(chuàng)造新的大廳。

暴雪寫道：“在2001年，互聯(lián)網(wǎng)上還沒有多少關(guān)于如何“正確”玩《暗黑破壞神2》的內(nèi)容。然而今天，新玩家可以找到許多能夠教他們?nèi)绾我圆煌绞酵嬗螒虻膬?yōu)秀內(nèi)容創(chuàng)造者，其中許多人會以連續(xù)創(chuàng)造、加載和破壞游戲的形式加載大量數(shù)據(jù)庫。盡管我們確實預(yù)見到了這一點，即玩家將在新服務(wù)器上創(chuàng)造新角色，并努力獲得魔法尋找道具，但我們卻大大低估了我們從Beta測試中獲得的數(shù)據(jù)。”

為了緩解游戲服務(wù)器的壓力，暴雪將創(chuàng)建一個登錄隊列。這么做是為了讓暴雪有時間診斷和解決出現(xiàn)的問題，并將保持游戲的人數(shù)水平穩(wěn)定，這樣整個系統(tǒng)就不會像最近的情況那樣中斷。在接下來的幾天里，PC玩家將會開始排隊，隨后會有一個針對主機(jī)的更新發(fā)布。

在嘗試創(chuàng)造或加入游戲時，玩家偶爾也會遇到錯誤信息，如“與游戲服務(wù)器的連接出現(xiàn)了問題”。暴雪表示，這并不意味著《暗黑破壞神2：重制版》的服務(wù)器宕機(jī)了，但玩家創(chuàng)建或加入新游戲的時間會被暫時限制，以減輕游戲數(shù)據(jù)庫的壓力。暴雪表示，限制游戲創(chuàng)建“只是暫時的緩解措施”，并不是長期的解決辦法。其他修復(fù)將包括將關(guān)鍵的游戲功能分割成更小的服務(wù)。