為認真貫徹落實黨中央、省委、市委和縣委關于解決形式主義突出問題,切實推動村(社區)積極主動為村(居)民代辦與生產生活等密切相關事項,李渡鎮全面加強村級代辦服務建設,不斷夯實全鎮基層治理工作。
一、規范機構功能標識。在村級建制優化調整改革后,為切實做好兩項改革“后半篇”文章,李渡鎮全面加強村級代辦服務建設,堅持與黨建親民化改造改造深度結合的原則,在村(社區)辦公服務場所實施規范機構功能標識,達到一室多用、一室多能的使用最大化效果,要求村(社區)“兩委”干部一律到便民大廳實行集中辦公,直接面對面服務群眾,切實增進干群關系,不斷提高辦事效率和群眾獲得感、滿意度。
二、堅持代辦服務“五原則”。為打造“忘憂渠縣、真情代辦”服務品牌,李渡鎮堅持代辦服務“五原則”,著力打通聯系服務群眾“最后一公里”問題。一是便民原則。將村民生產生活及基層履行社會管理和公共服務職能相結合,尊重村民自主選擇權利,自愿委托代辦事項,切實做到便民、利民、惠民。二是公開原則。鎮、村(社區)便民服務大廳及時公開代辦事項和方式、收費依據和標準、申請條件和材料、辦理程序和辦理時限、承辦人員和責任,嚴格按照“放管服”改革工作要求,積極簡化程序、精簡材料、提速增資,全面實現“一網通辦”。三是法治原則。全鎮在代辦服務事項中,堅持依法依規辦事,遵守各項法律法規和政策規定,認真按照規定程序及時受理、限時辦結,對不符合申請條件和超出代辦范圍事項當場作出一次性告知。四是效能原則。對承辦事項做到認真受理、限時辦結,及時反饋,實現群眾辦事“最多跑一次”,切實提高服務質效,不斷增強群眾滿意度。五是無償原則。全鎮上下對所有代辦服務事項,除按政策規定收取有關費用外,任何單位和個人一律實行無償代辦要求,切實做到為民辦實事。
三、創新代辦服務建設。全鎮圍繞“建設、運行、管理”,履行好便民服務中心的主體責任,依托縣、鎮、村(社區)便民服務平臺,明確5名村(社區)干部為轉兼職民事代辦員,樹立“一個口子代辦、全程熱情服務”的工作理念,依托全省一體化政務服務平臺,將電子政務向村(社區)延伸,利用“天府通辦APP”,實現群眾辦事“網上辦”“就近辦”,積極促進村級代辦工作規范、有序、高效、務實運轉,著力打通聯系服務群眾“最后一公里”問題。
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