現場秩序如何?排隊隊伍長嗎?市民感覺方便嗎?本報記者兵分10多路，到多個采樣點現場體驗。

舉措實 常態化做核酸是一種保障，應該配合

昨天上午8點左右，西湖區三墩鎮政苑小區B區中心花園的采樣點上，已有近80名居民排隊。借助中心花園的步道隔斷，加上有志愿者引導，大家都能保持1米以上間距。在距離信息采集處2米左右的位置，志愿者開始引導排隊居民分兩路，由登記通道的四名“大白”，分開掃碼、分路引導，采樣人員在采集完畢后，一旁的工作人員同步進行消殺，流暢銜接，不出15分鐘，記者已完成采樣，根據引導離開點位。“不用去外面排長隊，而且還很有秩序，比想象中效率高，還更方便，蠻好!”做完核酸的居民章阿姨告訴記者。

附近哪里能做核酸?要排多久的隊?手機掃一掃，信息全知曉!27日晚，上城區閘弄口街道推出了“一碼通”，記者真真切切感受到了數字化便利。昨天上午10點30分，記者打開閘弄口街道微信公眾號，長按圖片識別“核酸檢測采樣點查詢”二維碼后，手機上迅速“跳”出了一張列表，除了能看到附近核酸檢測點位的具體地址、時間段和咨詢電話，還可以通過導航找到具體位置。讓人眼前一亮的是，目前核酸檢測點排隊情況也一目了然。記者選擇了最近的核酸采樣點，從排隊到結束，全過程只用了13分鐘。

余杭區未來科技城國際會議中心南門，是倉前街道最大的核酸采樣點，現場劃分了室外等候區、入口測溫區、分流等候區、信息登記區、采樣區等區塊，流水線服務，不走回頭路。“這周邊上班族比較多，人流大，加上旁邊就是地鐵良睦路站，南門的停車場也是免費開放的，所以來這里采樣的人是比較多的。”倉前街道公共服務辦工作人員錢利剛說，為此這里開啟24小時采樣模式。

在臨平區星橋街道星橋社區悅澤公寓的采樣點，本報記者完成采樣，不到10分鐘。“我們每個采樣臺，有1名醫護人員負責采樣，6名志愿者負責掃碼、秩序維護、拆棉簽、封包、發放采樣憑證等，居民也積極配合采樣，整個過程就像‘流水線’一樣，比較高效。”星橋社區工作人員王瑩介紹說。

對于常態化開展核酸，不少居民表示已經做好了心理準備。“單位本來就有定期做核酸的要求，現在采樣點位多了，做核酸反而方便了。”家住上城區莫邪塘東村的居民傅晨愷表示，大家一開始可能有點不習慣，但就跟戴口罩一樣，常態化做核酸對我們的安全是一種保障，應該配合。

人性化 為特殊群體開辟綠色通道

在杭州的很多采樣現場，推出了不少人性化舉措。昨天上午10點，位于拱墅區上塘街道拱宸社區黨群服務中心的常態化核酸檢測點準時開啟，家住上塘街道陸家塢的陸大伯今年82歲了，前不久他腿摔骨折，今天坐著輪椅由親友推著趕過來做核酸。工作人員一看他坐著輪椅，立即為他打開綠色通道，老人5分鐘不到，完成了核酸檢測。

設在蕭山區北干街道工人路社區內的48小時核酸檢測點，有專為長者設置的“綠色通道”。“核酸檢測對不會使用智能手機的老年群體來說，是一個難題。”工人路社區書記顧蕓告訴記者，社區把打印機搬到了現場，并安排了8名志愿者，在“綠色通道”入口處等待，為沒有預約碼的特殊群體在線建檔。

在濱江區偉業路與濱盛路交叉口的采樣點，讀城君看到掃碼臺上貼著一張二維碼，上面標注著“浙江省核酸采集應急平臺”。志愿者告訴記者，老年人和孩子家人可以通過掃碼填寫基本信息，形成預約碼，截圖保存30天有效。

余杭良渚還特別開設貨運司機核酸檢測“綠色通道”。記者在良渚街道夢棲小鎮4號樓東側地下車庫采樣點看到，采樣點有三個窗口，其中一個窗口為貨車司機專用通道。“對于我們貨車司機來說，核酸采樣非常需要，這里有專門設置的采樣通道，為我們貨車司機提供了不少便利，地方也非常好找，非常方便。”每天都來這里做核酸的貨車司機林先生滿意地說。良渚街道負責人說，這段時間的周一、三、五、日，街道還在生命科技小鎮核酸采樣點開設貨車司機核酸采樣專場，提供更周到的服務。

缺人手 有醫學背景的市民志愿者受歡迎

在各地的常態化核酸檢測現場，有相關醫護經驗的市民紛紛變身志愿者，成為一支不容忽視的抗疫生力軍。

“已經完成核酸采樣的居民請直走，從前面通道離開，不要折返……”昨天下午，身穿紅馬甲的陳女士準時出現在錢塘區白楊街道美達社區常態化核酸采樣點。陳女士介紹，她在錢塘區的一家中醫館工作，有相關從業資格證，得知白楊街道正在招募特長志愿者，她第一時間提交申請。前一天晚上，她在白楊街道參加了由專業醫護人員進行現場指導的采樣培訓，通過了相關考試后順利成為志愿者。

“社區截至目前共招收了36位志愿者，其中超過一半都有醫學專業背景，還有附近省中醫院下沙院區的多位護士也主動申請前來支援。今天是常態化采樣的第一天，這些有著豐富采樣經驗的醫護人員給我們提供了很多幫助。”社區工作人員介紹。

在上城區采荷街道采荷東區15幢1單元門口的采樣點，采樣人員是采荷街道社區衛生服務中心的醫護人員，信息錄入員是通過街道公眾號和社區招募的志愿者，秩序維護員則是熱心的樓道長和黨員志愿者。“早上是物業來幫忙的，晚上市人大有人員下派，明天則是兩新企業會過來，人手已經排到五一前。”健風社區書記周王琳說。

她坦言，“目前，社區采樣人員還是比較缺，由于需要醫護資質，一天兩場需要4位采樣人員。像我們小區已經有3名邵逸夫醫院的醫生報名，但他們下班也要晚上7點鐘了，與我們的采樣時間比較重合，人手蠻緊張。”

“昨天已經組織了20多位志愿者參加一對一的采樣培訓，今天由醫護人員在點位上采樣，志愿者在一旁學習，等培訓過關后，志愿者將穿上防護服正式上崗。”良渚街道長橋社區黨總支書記戴永富告訴記者，長橋社區還在繼續招募與核酸采樣相關的工作志愿者，有意愿的市民也可以聯系報名。(記者 孫鑰 李婷婷 孟嬌 許卓恒 涂玥 項捷 呂燁玨 史俊杰 方亮 鄭麗華)

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