47歲的徐軍民是一位外賣小哥，在小區門口曾經遇到過“尷尬”事——騎手的電瓶車不能進小區。碰到這樣的情況，他就只能肩扛手提地在小區里步行送貨。而現在，在富陽試行的一張印有騎手姓名、照片、聯系電話和平臺監督電話的“騎手證”，幫他打通了封閉小區送單的“最后100米”。

徐軍民是首批拿到工作證的外賣騎手。面對這樣的貼心變化，他感慨道：“不僅節約時間，更節省體力，實在是方便了許多。”

事實上，一證在手既有效破解了“騎手進封閉小區難”的問題，也讓平臺配送企業切實扛起了企業主體責任，進一步規范文明就業。記者了解到，自8月30日起，富陽外賣平臺各配送點已陸續向資信優秀的專職騎手發出400多張工作證，在11個封閉式小區試行，允許佩戴工作證的騎手騎車進小區送外賣。

加強新業態、新就業群體黨建工作，關鍵在于讓他們切實感受到黨的溫暖，“騎手證”就是其中一項舉措。近年來，富陽區委組織部聯合市場監管局、住建局等行業主管部門，開展“小哥暢行”專項行動，調研收集小哥訴求，在樓宇、商圈等新就業群體聚集地設立60余個“騎士站”，提供專屬交通工具和停車位，幫助解決急難愁盼的一攬子問題，進一步延伸服務半徑。

暖心服務也換回了真心回饋，新就業群體的新活力正在不斷被激發。“先鋒騎手”“網格助理”“安全隱患吹哨人”……快遞外賣小哥們積極主動融入城市治理，在疫情防控、社區服務等領域發揮重要作用，成為城市美好生活的創造者、守護者。

對此，鹿山街道山水社區的居民章大媽就深有感觸。幾天前，章大媽不慎跌倒，需要臥床靜養，可是家里只有她一人，不能出門怎么買菜燒飯?“還好山水社區有‘先鋒騎手隊’，他們每天輪流把菜送到我家門口，給我解了燃眉之急。”

居民網上“下單”，小哥上門“服務”。這支隊伍誕生于去年，是鹿山街道黨工委通過“小哥休憩、小哥登記、小哥點單”的管理方式，推進轄區的外賣、快遞小哥在“小哥驛站”注冊“先鋒騎手”后成立的。在小哥們服務的空當，“先鋒騎手”隨叫隨到，參與到社區志愿服務活動的方方面面。此舉充分發揮了小哥們走街串巷、熟悉樓宇的優勢。

富陽區委組織部表示，下一步，將不斷激發平臺企業政治引領力，通過完善“騎手工作證”等工作模塊，積極構建新就業群體訴求表達解決機制，以優質服務增強群體黏性。同時，著力推進新就業群體融入共建共享的基層治理機制，切實加強對小哥群體的服務引導和監管。(記者 馬夢妍 通訊員 陳佳煒)

關鍵詞： 快遞外賣小哥 主動融入城市治理 優質服務 增強群體黏性