人民群眾的一件件“小事”，就是國家的大事，就是黨員干部發力之處。

群眾需求大調研、城鄉人居環境整治、基礎教育、城市人行系統優化、文化惠民、平安長春……圍繞著“民”所指、“政”所向，我市“服務群眾”專項行動從方案制定到每一個項目的實施，從群眾需求出發，把群眾的獲得感、幸福感、安全感成色更足作為工作的出發點和落腳點，交出了一份沉甸甸的民生答卷。

建立“常”與“長”的服務機制

(資料圖)

推進問題整改落實

群眾的事同群眾多商量，大家的事人人參與。圍繞吃穿住行、生老病死、學業安娛、急難愁盼等群眾關心關注的問題。“服務群眾”專項行動重點采取“1+1+8”具體措施，即深化1個活動、實施1個計劃、開展8項行動。其中，1個活動就是深化群眾需求大調研活動，對群眾反映的問題進行集中梳理，形成問題清單，明確責任部門、整改措施、完成時限，建立長效機制持續推進問題整改落實。

根據《“服務群眾”專項行動方案》安排，市委市政府政研室與市直機關黨工委組成聯合調研組，第一時間啟動“服務群眾”大調研工作。行動期間，經過實地調研、民意調查、網絡征求意見、市長熱線、信訪渠道和政務服務便民熱線等方式，各部門查找并解決群眾在城市發展、創業就業、社會保障、教育均衡、衛生健康、文化繁榮、城市交通、生態宜居、鄉村振興、公共安全、便民利民等15個方面的“關心事、操心事、煩心事、揪心事”共615個。

市委組織部開展的爭創“幸福小區”活動，將服務基層和幫助群眾解決生活難題相統一，為各級黨組織和黨員干部提供了一條更有針對性的服務群眾路徑；市總工會開展了提升職工生活品質試點工作，建設職工服務綜合體、服務職工基地、幸福企業和工驛站；市委黨史研究室在包保社區小廣場建設了黨史教育展板，常態化開展黨史學習宣傳教育工作……一項項創新舉措，從群眾需求出發，不斷探索完善著服務群眾的常態長效機制。

拓寬群眾訴求傳遞渠道，搭建信息服務平臺，通過政務新媒體，探索政民互動新方式，做好話題策劃活動，采用微聯動、微直播、隨手拍等多種形式，加強政民互動……每項內容都從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發。

強化“小”與“大”的為民之道

解決群眾所需所盼

民生，就是老百姓實實在在的生活。著力在保障民生上服務群眾，專項行動將實施建設幸福長春行動計劃作為重要工作載體，圍繞80件民生實事，指導全市各地各部門各單位不斷解決群眾的“急難愁盼”，堅持盡力而為、量力而行，加強基礎性、普惠性、兜底性民生保障建設。

2022年，長春市教育供給取得新成效，新增公辦幼兒學位9000個，新建義務教育學校6所，新增公辦優質學位近萬個，創建鄉村溫馨校園400余所。“公參民”學校專項整治工作穩妥推進，7所學校轉為公辦。高考綜合改革全面推進，10.2萬名學生完成“選科走班”，完成率達到100%。

舉辦2022“大地情深”中央歌劇院走進長春、長春消夏藝術節、2022長春市民讀書節、市民文化節等系列活動。開展送演出下基層活動233場，參與文藝公益培訓人數達到44萬人次。

在主要措施的8項行動中，件件圍繞群眾所需所盼，市直各部門在執行中更是強化服務群眾意識，從實實在在為群眾解決問題角度出發，用心用情為群眾解決現實難題。

深化“廣”與“精”的工作思路

暢通服務群眾“最后一米”

“致廣大而盡精微”，是我市“服務群眾”專項行動不變的堅守。

在城鄉人居環境整治專項工作中，針對群眾反映強烈的“毀綠種菜”現象，市城管局在全市主城區范圍開展“毀綠種菜”專項整治，截至目前，全市共排查“毀綠種菜”現象1680處，清理出綠地11.4萬平方米。

2022年完成綠美村屯522個，打造市級綠美示范村屯20個，改善提升綠美示范村屯50個，建設提升鄉（鎮）村公園10個。圍繞城市有機更新，進一步改善綠化景觀品質，全年累計提升改造街路42條、綠地40宗，精細化管理養護街路1166條、綠地669宗，建設提升綠道70公里。

“柴米油鹽醬醋茶”是最日常的“小事”，看起來微不足道，卻一頭連著普通百姓生活，一頭關系發展穩定大局。專項行動期間，我市各部門能夠在問題處理中發現共性問題，舉一反三，研究制定長效常態機制。市委機構編制委員會辦公室針對劇本殺等新業態案例生產監管職責不明確問題，與相關部門溝通聯系，提出《關于明確有關行業主管部門和安裝可燃氣體報警裝置監管執法部門的意見》供政府決策參考。

思路的創新、有力的執行，這一切的背后，折射出的不僅是“甘為孺子牛”的為民情懷，也是主動靠前、積極擔當的力度與智慧，更是暢通服務群眾“最后一米”的知心、貼心與細心。我市“服務群眾”專項行動將心比心、以心暖心，從“小事”“瑣事”做起，把好事辦實、實事辦好，讓笑容綻放在群眾的臉上，讓更多暖意流進百姓的心田。

關鍵詞： 黨員干部 人居環境 實實在在