之前我們報(bào)道過(guò)，《暗黑破壞神2：重制版》玩家遇到了無(wú)法登錄游戲，游戲進(jìn)度消失導(dǎo)致回檔的服務(wù)器問(wèn)題。這類問(wèn)題在最近一周內(nèi)仍頻繁出現(xiàn)，許多玩家憤怒了，要求暴雪退款，但卻被暴雪拒絕。

許多國(guó)外玩家在推特上用“#RefundD2R(退款D2R)”標(biāo)簽發(fā)起輿論攻勢(shì)，向暴雪施壓。暴雪表示造成問(wèn)題的主原因可能是游戲認(rèn)證服務(wù)器出現(xiàn)故障，導(dǎo)致玩家登錄游戲困難。問(wèn)題出現(xiàn)以來(lái)，暴雪一直在以高頻率更新修復(fù)，表現(xiàn)出很努力的姿態(tài)。但問(wèn)題已持續(xù)了將近一周，維護(hù)工作似乎只是暫時(shí)緩解了問(wèn)題。

越來(lái)越多的玩家表達(dá)了想要退款的意愿。一名申請(qǐng)退款的玩家收到了暴雪回復(fù)，暴雪對(duì)他表示歉意，并拒絕了他的退款要求，理由是“服務(wù)器問(wèn)題出現(xiàn)之前，已長(zhǎng)時(shí)間玩過(guò)游戲”。這位玩家表示：“對(duì)于始終無(wú)法玩的游戲，他們也不會(huì)退款。”

暴雪在服務(wù)器問(wèn)題上的處理方式讓玩家感到失望。他們對(duì)官方公告失望透頂，有人表示：“六天了，你們還在調(diào)查？”，還有人表示再這樣下去，只會(huì)流失更多玩家。

現(xiàn)在暴雪在論壇發(fā)布新文章，解釋了《暗黑破壞神2：重制版》服務(wù)器中斷的原因，其實(shí)是老代碼惹的禍。為了緩解服務(wù)器的壓力，暴雪將創(chuàng)建登錄隊(duì)列，限制快速創(chuàng)建和加入游戲。