10月14日，成都市錦江區養老服務指導中心，全新升級的大廳煥然一新，集中展示著錦江區惠老政策、養老領域“五個一”便民機制改革試點工作、養老服務工作成果和智慧養老產品。

該中心的工作人員利用居家和社區養老綜合服務平臺檢查養老機構服務成效，為全區老人提供線上認證、購買等服務，滿足老年人各類社區和居家養老服務需求。

近年來，錦江區啟動各項養老服務改革試點工作，養老服務模式逐漸向智慧化、多元化轉變。今年9月初，國家智能社會治理實驗基地入選名單公示，錦江區入選特色基地(養老)。日前，錦江區民政局啟動實施養老領域“五個一”便民機制改革試點，從體制機制上確保老年人少跑路和不跑路，最大程度便利老年人。

成都市錦江區民政局相關負責人介紹，2021年，錦江區制定實施“一次認證、一認多證”導則配套文件和細則，通過整合各部門認證職能，優化認證流程，改變認證方式，已初步實現“一次認證、一認多證”，全區遠程認證率達92.28%，為民服務效能提升。

具體來說，建立“一次認證，一認多證”，實現“多證合一”。錦江區以社保認證數據為基礎，比對公安人口、民政服務對象等數據信息，輔以遠程認證、上門認證，推動民政、人社、公安等部門進行數據連通和業務共享，實現老年人生存認證一年認證一次。試點推行以來，對全區21096名高齡老人進行了“不見面生存認證”。

建立“一卡通用”，實現“多卡合一”。錦江區將39項惠民惠農財政補貼資金納入社保卡統一發放管理，覆蓋率100%。拓展社保卡功能應用，民生服務對象憑社保卡可享受掛號就醫、醫療救助和個人社保繳納等公共服務。目前，社保卡在政務服務、居民服務兩大領域63項服務中已實現“一卡通用”。

建立“一碼通付”，實現“多碼合一”。開通“錦江支付碼”，集成天府市民云、養老服務金卡等功能，通過掃碼支付，享受97家定點服務機構提供的居家養老服務。以建設數字人民幣應用試點先行區為契機，打造養老服務機構、特色街區、社區綜合體等數字人民幣消費新場景，實現“一 碼通付”。目前，初步實現6.4萬老年人憑“錦江支付碼”掃碼享受居家養老服務。

建立“一網通辦”，實現“多窗合一”。依托一體化政務服務平臺，規范審批流程，實施涉老事項線上審批，在街道、社區建立綜合服務窗口，將涉老事項納入一窗受理，簡化辦事環節，讓老年人“進一扇門、跑一個窗、辦所有事”。錦江區率先在全市實現60周歲以上人員城鄉居民養老保險待遇全覆蓋。

該負責人表示，下一步，錦江區將持續深化養老服務體系建設，建設供給“日間照料、居家照護、醫養結合”全時服務體系，并將養老改革試點逐步推廣至民生領域，不斷提升公共服務效率，提高群眾服務滿意度。(記者 吳亞飛)