歲末年初，為確保新冠病毒感染者就診需求得到滿足，浙江大學醫學院附屬第二醫院全體醫護人員不畏艱辛、勇毅堅守，保持堅忍不拔、甘于奉獻的精神風貌，始終奮戰在守護生命健康的第一線。

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應收盡收 應治盡治

浙大二院黨委書記、心血管病專家王建安表示：“堅持人民至上、生命至上，秉承患者與服務對象至上的價值觀，我們確保做到應設盡設、應開盡開、應收盡收、應治盡治，牢牢守住患者生命健康防線。這場疫情是對全院職工的一場考驗，考驗的是醫院搶救急危重癥患者的能力。我相信全院職工一定能戰勝困難，不辱使命。”

連日來，王建安與院長王偉林及班子成員一起，開啟“白+黑”“5+2”模式，只要醫療救治工作有需要，就隨時召開線上或線下會議，緊急研議救治需求、討論部署工作任務、迅速調整全盤工作。

針對患者就診情況，醫院多措并舉，動態調整救治診療政策，對全院醫護人員統一調度，科室床位統一調配。

班子成員劃定分管區域，各自帶隊、輪流值班，各黨支部、臨床、醫技、行政科室干部職工擰成一股繩、鉚足一股勁，奮戰在患者所需的各個崗位。

醫院致力于整合資源，統籌調配，優化流程：創新打造患者急救鏈，有效打通“急診與ICU”“急診與病房”運行鏈，加速院內患者分流和消化；全面強化重癥救治力量，第一時間成立疫情相關重癥救治討論專家組；擴容重癥病區，新建ICU病房由原重癥醫學科室“對口托管”，托管科室全權負責病區建設與管理；各院區創新開設專門病區，促進危重癥患者的院內高效流轉，緩解全院ICU收治壓力，并在保障患者得到適宜和有效照護的前提下優化院內醫療資源配置。

在此基礎上，醫院還格外關注基層急危重癥患者救治，研判推出協同救治新方法。去年12月23日，浙大二院牽頭，30家緊密型協作醫院共同成立急危重癥專科聯盟，整合醫院重癥監護資源，全力做好城鄉一體化疫情重癥救治工作。

有序分流 高效救治

發熱、呼吸道癥狀是新冠的典型表現。如何按患者需求等級對有限的醫療資源進行最優配置？浙大二院開設了呼吸綜合門診，所有新冠病毒感染相關癥狀的患者均可在此就診。

呼吸綜合門診的時間為每周一至周日的早8點至晚12點，每日不限號源，統籌安排高年資醫生出診。

為應對患者需求，浙大二院還擴容了發熱門診。“目前發熱門診已完成5倍擴容，并向各科室抽調大量有抗疫經驗的醫護人員前來支援。”醫院感染性疾病科副主任徐峰說道。目前，發熱門診患者人均就診時間縮短至30分鐘之內。

為實現有序分流、高效救治，確保生命通道暢通無阻，自去年12月26日起，醫院兩院區的行政一、二黨總支的黨員志愿者們，每天早7點至晚10點協助急診維持秩序、分流患者。

醫院還對就診流程和門診布局進行了優化。“優先安排65歲以上老年病人就診，并派護士陪診，同時建立了發熱門診轉急診流程和發熱門診預檢評估制度，以保證高風險患者得到及時的轉送和救治。”門診護士長范清秋說。

針對老年患者和孕產婦、兒童等特殊患者，醫院也提早進行了安排部署。副院長王良靜透露，醫院預備了部分病房給這些患者使用，還對陪同家屬進行培訓，嚴格規范用餐等事宜。

互聯網醫院也起到了分流作用。近3年來的常態化疫情防控，讓浙大二院在互聯網醫院方面積累了豐富經驗，通過綠色通道、綠色專窗等形式，提供不間斷的線上醫療健康服務。

統籌調配 實時聯動

“護士長，給我排班吧！休息了幾天，身體已經好很多了，不能耽誤科里工作！”“我還沒有被感染，哪位同事吃不消，我可以頂上！”

各個科室的工作群里，這樣的消息一條接一條。在人手緊缺時，自身也拿著“病案號”的醫護人員互相協調、實時補位、隨時頂上，往往是吃顆退燒藥就沖往前線，只為最大限度保證人力、盡最大能力保障患者安全。

面對疫情迎難而上。抗疫近3年來，浙大二院醫護人員積極響應國家號召，相繼奔赴全國各地抗疫一線。如今，醫院全體醫護人員“輕傷不下火線”，為打贏這場“家門口”的決戰全力以赴。

醫院調配1000余名醫生納入統籌池，成立了呼吸危重癥治療、營養支持、康復治療、用藥指導、影像支持等5個指導小組。還組織開展包括感染患者診療方案、重癥救治、藥物介紹、影像診斷、營養診治、中醫治療等內容的新冠救治培訓，培訓醫務人員4000多人次。

全院新冠患者分流以來，許多科室在保證既往住院手術患者日常管理的前提下，還集體組織了新冠治療的系統學習，動態補充診療力量，以保證患者得到標準化、同質化的科學救治。

面對實時變化的形勢，醫院打通所有科室護理人力，實行統籌調配。利用護理人力資源預警系統，實時聯動、快速調整，將有限的人力資源用于保障最重要的護理工作。

關鍵時刻，只有團結、擔當、拼搏，才能獲得最后的勝利。浙大二院全體醫護人員團結一致，為曙光的破曉、暖春的回歸傾盡全力。

關鍵詞： 醫護人員 發熱門診 守護生命