在發售之后就不斷有消費者反映索尼PS5的手柄DualSense出現了粘鍵、搖桿飄移的問題，并可能面臨一場集體訴訟。針對DualSense的問題，科技網站iFixIt對手柄進行了拆解與分析，推測PS5手柄的搖桿使用壽命僅有417小時，其表現也將隨著時間的推移而劣化。

經過拆解，iFixIt發現在DualSense中使用了與原本在PS4手柄DualShock 4中使用過搖桿相同的元件(RKJXV搖桿)，而生產該元件的ALPS也曾公布過搖桿的運行壓力及各項數據。根據公布的數據表示，PS5的搖桿的搖桿回旋次數的操作壽命為200萬次、按壓壽命(L3/R3)為50萬次。

iFixIt實際用來測試的游戲是《使命召喚 戰區》，通過進行游戲來測試PS5搖桿壽命的閾值，僅為417小時。如果是游玩其他諸如戰略游戲、視覺小說游戲等對搖桿壓力較小的作品的話，也會相應延長搖桿的壽命。

iFixIt指出持續使用手柄的話會拉伸搖桿單元內的彈簧導致漂移，同時灰塵、異物的存在也會引發這個問題。雖然所有設備都沒法一直用下去不出問題，但使用環境糟糕且不整潔的話則更能導致故障。他們表示很奇怪為什么平臺方不認為手柄是消耗品，應該將手柄的搖桿設計為可替換的槽位。