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27日，記者來到德惠市政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)大廳，看到前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的市民絡(luò)繹不絕。在出入境業(yè)務(wù)辦理區(qū)域，工作人員正在“手把手”指導(dǎo)群眾使用自助機(jī)辦理出入境業(yè)務(wù)。“春節(jié)過后，大廳就迎來了出入境業(yè)務(wù)辦理高峰，為了提高工作效率，不僅安排專人在大廳引導(dǎo)，維持秩序，后臺審批人員也被安排到前臺窗口協(xié)助辦理業(yè)務(wù)。”市政務(wù)服務(wù)中心綜合科工作人員告訴記者。

據(jù)了解，春節(jié)假期結(jié)束后，德惠市政務(wù)服務(wù)中心各業(yè)務(wù)窗口工作人員迅速從“節(jié)日模式”轉(zhuǎn)入“工作模式”，針對業(yè)務(wù)辦理增多的實際情況，他們推出“延時辦”“幫辦領(lǐng)辦”等貼心措施，提升政務(wù)服務(wù)優(yōu)化和便利化水平。中心還嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、一次性告知等相關(guān)規(guī)章制度，有效應(yīng)對了辦理衛(wèi)生許可、出入境及市場監(jiān)管等相關(guān)業(yè)務(wù)的小高峰。同時，中心還完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項，精簡申請材料，提升網(wǎng)辦深度，促進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作增質(zhì)提效。僅僅半個月的時間，中心就接待群眾300余人次，辦理出入境護(hù)照業(yè)務(wù)180件，港澳通行證149個，德惠市市場監(jiān)督管理局駐大廳辦事處共辦理各類業(yè)務(wù)81件。

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