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網易汽車2月10日報道神龍汽車文化節在今晚正式舉行。在本次活動上，神龍汽車聚焦客戶價值，發布用戶品牌“知音”、升級“五心守護行動2.0”、推出神龍知音會員體系，此舉也是進一步推動神龍汽車全價值鏈轉型的關鍵。另外在發布會現場，神龍汽車也帶來了全面電動化的發展規劃，未來5年將密集投放8款全新新能源車型，而一款基于新平臺打造的全新智能電動SUV即將在2024年上半年推向市場。

(資料圖片僅供參考)

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“五心守護行動”升級

全新用戶品牌“知音”象征著神龍汽車與客戶建立知音伙伴關系，推動神龍汽車全價值鏈轉型的關鍵舉措。第一項價值體現即“品質知音”，良心車神龍造。

第二項價值“即服務知音”。我們知道，在2020年的神龍汽車文化節上，神龍汽車發布了“元+”計劃，實施了“五心守護行動”，包含買車放心、用車安心、服務貼心、換車開心、一路同心。截至目前，該計劃共計服務了超350萬車主。

基于此，神龍汽車再度推出“五心守護行動”2.0版本：

“買車放心”方面，神龍汽車將推出7天可退換車，新車承諾1年保價，新車質保5年無憂等措施。“用車安心”方面，神龍汽車推出了“三個一”權益。一是新增一項終身權益，新推出原廠備件終身質保，一次消費終身保障；二是升級一項終身權益，救援升級為終身免費救援，救援車輛24小時待命，全國2小時必達；三是重啟一項限時權益，7折保養合同回歸。“服務貼心”方面，神龍汽車將服務升級為“10+X”無界服務。“10”是將“不滿意、就免單”的“八項服務承諾”升級為“十項”，新增維保記錄查詢和主動診斷告知兩項承諾，未履行就免單。“X”是指多場景滿足客戶新需求，包括“跑步服務”“管家服務”等。“一路同心”方面，神龍汽車則推出了三項“悅享”體驗，包含千萬元客戶關愛基金、新法式交車禮及創享車主社群等。

值得一提的是，本次活動期間，神龍汽車還推出了神龍知音會員體系。該體系是一個專為神龍汽車粉絲打造的知音服務生態圈。通過成長體系、積分體系、榮譽體系的支撐，該服務圈將為用戶帶來成長陪伴、尊貴服務、共創共享的法式品味生活。此外，神龍知音會員體系設定了從青銅到鉆石的五大積分等級，將為廣大粉絲提供專屬服務。其中包含生日專屬禮、愛奇藝會員等數字商品、購物平臺生活商品、車輛服務商品等兌換權益等。

未來五年 電動化發展規劃

未來五年，神龍汽車將迎來全面電動化。截至2027年，神龍汽車將密集投放8款全新的新能源車型。隨著新產品的不斷推出，神龍汽車將重點聚焦客戶多場景用車需求、解決用戶里程焦慮，未來的新產品將聚焦10-30萬主流轎車和SUV細分市場，向客戶提供BEV、PHEV、HEV等多種動力系統。與此同時，神龍汽車將保留六款現有的燃油車型，通過品牌家族化造型，動力總成升級，智能網聯裝備迭代，提升產品競爭力，保持基盤。

在本次發布會上，神龍汽車最新eHMIA高性能模塊化智能電動汽車平臺也首次迎來亮相。該平臺集包括東風汽車和標致雪鐵龍在內的股東雙方平臺技術之大成。其中，e不止代表電動化，還代表“Efficiency”（高效率），“H”代表“High performance”（高性能），“M”代表“Module”（模塊化），“I”代表“Intelligent”（智能化），“A”則代表“Architecture”（架構）。由此來看，全新平臺將具備高效率、模塊化、高性能、智能化等特性。明年上半年，神龍汽車還將推出一款全新智能電動SUV，這款車在傳承品牌基因基礎上，造型更前衛，科技智能，加長更有趣。

結語：

在國內乘用車整體市場處于滑坡態勢的2022年，神龍汽車整體依然保持了出色的水準，標致+雪鐵龍累計銷量為12.7萬輛，同比增長30%。而在已經到來的2023年，神龍汽車為自己制定了挑戰15.5萬輛的銷量目標，而今年東風雪鐵龍的重磅車型408X也將在不久正式下線并上市，這款車也將助力神龍汽車像新的銷量目標發起沖擊。另外，神龍汽車還將圍繞：全面開啟電動化轉型、堅定推動品牌向上、強化“良心車”標簽和全面升級“五心守護行動”四大方向，進一步強化品牌。

作者：張鈞勵

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